Regulamin Serwisu koloroweprojekty.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług i sprzedaży towarów w Serwisie koloroweprojekty.pl, w tym zasady dostaw oraz płatności za pośrednictwem PayU.

1. Definicje

Adres pocztowy – pełne dane do wysyłki: imię i nazwisko lub nazwa firmy, ulica, numer budynku/lokalu, kod pocztowy, miejscowość
Cennik dostaw – zestawienie dostępnych metod dostawy i ich kosztów na stronie Serwisu
Dostawa – usługa przewozu Towaru wskazana w Cenniku dostaw, realizowana przez operatorów takich jak GLS, InPost (Paczkomaty), Epaka i inne
Dowód zakupu – faktura, rachunek lub paragon wystawiony zgodnie z przepisami VAT
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Serwisu
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
Kupujący – zarówno Klient, jak i Konsument
Miejsce wydania rzeczy – adres lub punkt odbioru wskazany przez Kupującego
Moment wydania rzeczy – chwila objęcia Towaru przez Kupującego lub osobę trzecią
Płatność – sposób zapłaty za Towar lub usługę (np. PayU, przelew, pobranie)
Produkt – minimalna ilość Towaru podana jako jednostka miary na stronie Serwisu
Towar – rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży
Sklep – Serwis dostępny pod adresem www.koloroweprojekty.pl
PayU – operator płatności online PayU S.A.
Reklamacja – zgłoszenie niezgodności Towaru lub usługi z Regulaminem albo umową
Zwrot – procedura odstąpienia od umowy sprzedaży

2. Warunki ogólne

Umowa zawierana jest w języku polskim, na terytorium RP, zgodnie z prawem polskim i niniejszym Regulaminem
Sprzedający zobowiązuje się dostarczać Towary i świadczyć usługi bez wad i zgodnie z opisem
Potwierdzenie zamówienia następuje drogą e‑mailową i stanowi dowód zawarcia umowy

3. Zawarcie umowy i dostawa

Zamówienia Towarów można składać 24/7 wyłącznie drogą e‑mailową na adres kontakt@koloroweprojekty.pl, podając w wiadomości:
- listę wybranych produktów i ich ilość
- dane do wysyłki (adres pocztowy lub punkt odbioru)
- wybrany sposób dostawy (np. GLS, Paczkomaty, Epaka) i płatności (w tym PayU)

Umowa sprzedaży Towaru zawierana jest z chwilą otrzymania przez Kupującego e‑mailowego potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
Towary dostarczamy na terenie Polski według wybranego przewoźnika w terminie do 2 dni roboczych (lub zgodnie z opisem produktu).

4. Ceny i płatności

Ceny brutto Towarów i usług podane są na stronie Serwisu
Płatności realizowane są gotówką, przelewem lub PayU

5. Ochrona danych osobowych

W celu realizacji zamówienia, dane osobowe Kupującego są przekazywane podmiotom zewnętrznym w zakresie niezbędnym do wykonania umowy:
- Operatorowi płatności PayU S.A. – w celu procesowania płatności elektronicznych.
- Firmom kurierskim (m.in. GLS, InPost, Epaka) – w celu dostarczenia przesyłki do Kupującego.

6. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towaru w ciągu 14 dni od odbioru
Zwrot Towaru następuje na koszt Kupującego, po przesłaniu informacji na kontakt@koloroweprojekty.pl
Zwroty płatności realizowane są tą samą metodą płatności, której użył Kupujący

7. Reklamacje

• Wszelkie reklamacje dotyczące produktów zakupionych w naszym sklepie, przebiegu realizacji zamówienia oraz rezerwacji wizyt należy składać wyłącznie drogą e‑mailową na adres kontakt@koloroweprojekty.pl
• W ten sam sposób Klient może zgłaszać problemy z odbiorem przesyłki zwrotnej przez kuriera, a także z anulowaniem lub zmianą terminu rezerwacji wizyty.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia.
• Zaleca się sprawdzenie zawartości w obecności kuriera. Jeśli zauważą Państwo zgniecenia, zamoczenia czy przetarcia to koniecznie proszę spisać protokoł szkody. Brak protokołu może uniemożliwić Sprzedawcy dochodzenie roszczeń od przewoźnika, co może wpłynąć na wynik reklamacji z tytułu uszkodzeń mechanicznych powstałych w transporcie.
• Zgodnie z polskim prawem konsumenckim, produkty wyprodukowane według specyfikacji klienta nie podlegają ustawowemu prawu do zwrotu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy merytoryczne, ortograficzne czy literówki w zaakceptowanym projekcie graficznym.
• Nie uznajemy reklamacji dotyczących różnic między kolorem wydruku a wyświetlanym na ekranie monitora lub urządzenia mobilnego.
• Dopuszczalna jest różnica ilościowa do 5% między zamówionym a dostarczonym nakładem.
• Standardowy druk produkcyjny (np. ulotki, foldery) nie jest drukiem typu premium. Procesy wykończeniowe są realizowane maszynowo, co wiąże się z dopuszczalnymi technologicznymi niedokładnościami: maszyny tnące mogą wykazywać przesunięcia, a proces falcowania (zaginania) może powodować pękanie papieru lub usunięcie nadruku w miejscu zagięcia. Możliwe są również drobne poszarpania brzegów lub przetarcia. W przypadku zapotrzebowania na druk ekskluzywny (wyższa gramatura papieru, ręczne docinanie gilotyną, brak pęknięć na zgięciach), prosimy o wcześniejszy kontakt w celu przygotowania indywidualnej oferty.
• Produkcja banerów reklamowych nie jest drukiem typu premium. Procesy wykończeniowe, takie jak zgrzewanie krawędzi oraz oczkowanie, są wykonywane maszynowo i mogą wykazywać drobne nierówności. Podczas procesu produkcyjnego dopuszczalne są również niewielkie przetarcia brzegów baneru, które nie wpływają na jego funkcjonalność ekspozycyjną.
• Rollup reklamowy ze względu na aluminiową kontrukcję automatu zwijającego może wykazywać lekkie wygięcia aluminium, które nie wpływają na jego funkcjonalność ekspozycyjną.
• Możliwe opóźnienia wynikające z przyczyn zewnętrznych (awarie maszyn, brak prądu lub internetu, opóźnienia przewoźników) nie pociągają za sobą odpowiedzialności odszkodowawczej.
• Zastrzegamy możliwość realizacji druku w zewnętrznych drukarniach; nie wpływa to na cenę i czas dostawy.
• Na każdą realizację wystawiamy fakturę brutto (Art. 113 ust. 1). Sprzedawca: KOLOROWE PROJEKTY Łukasz Zieliński, ul. Krasińskiego 14/7, 23‑204 Kraśnik, NIP 7151702028, konto: PKO BP 60 1020 3235 0000 5102 0026 8672.
• Zlecenie projektu do druku jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

8. Odpowiedzialność i rękojmia

Sprzedający odpowiada według przepisów rękojmi (art. 556 i n. Kodeksu cywilnego) za wady Towarów

9. Postanowienia końcowe

Sprzedający zastrzega sobie prawo zmian Regulaminu, o czym poinformuje na stronie co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta

Dane identyfikacyjne Sprzedającego:

KOLOROWE PROJEKTY Łukasz Zieliński, ul. Krasińskiego 14/7, 23‑204 Kraśnik, NIP 7151702028, REGON 364561067

Konto bankowe:

PKO BP: 60 1020 3235 0000 5102 0026 8672